1. Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Widerrufsfrist: Die Frist beträgt 14 Tage ab dem Tag,

  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben, oder

  • im Falle einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden: ab dem Tag, an dem Sie die letzte Ware erhalten haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (siehe Kontaktdaten unten) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail an info@berg-schreinerei.de) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden; dessen Nutzung ist jedoch nicht vorgeschrieben.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben).

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Ihnen entstehen durch die Rückerstattung keine zusätzlichen Gebühren.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben — je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

3. Rücksendung der Ware

Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Rücksendeadresse (Fristwahrung und Rücksendungen):
BERG GmbH
Quierschiederweg 2b
66280 Sulzbach
Deutschland

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

4. Kosten der Rücksendung

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie als Kunde, sofern die Ware fehlerfrei ist. Bei defekten, falsch gelieferten oder beschädigten Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

5. Wertersatz (Wertminderung)

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war (§ 357 Abs. 7 BGB).

Beispiele für Umgangsweisen, die zu Wertersatz führen können:

  • Sichtbare Gebrauchsspuren, die über die übliche Begutachtung hinausgehen

  • Fehlende oder beschädigte Etiketten und Verpackung

  • Deutliche Gebrauchsspuren am Produkt selbst

  • Geöffnete oder benutzte Hygieneartikel (sofern zutreffend)

Bitte verpacken Sie die Rücksendung sorgfältig, um weitere Schäden zu vermeiden.

6. Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Waren (Auswahl, nicht abschließend):

  • Versiegelte Artikel, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. bestimmte Polsterauflagen, Matratzenproben o. ä., sofern hygienisch versiegelt).

  • Personalisierte oder speziell nach Kundenvorgabe angefertigte Produkte (z. B. maßgefertigte Einbaumöbel, individuell angepasste Elemente).

  • Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

  • Waren, die nach der Lieferung eindeutig auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Weitere produktspezifische Ausnahmen (falls zutreffend) werden in der jeweiligen Produktbeschreibung explizit genannt.

7. Hinweise zur Handhabung von Möbeln und Einrichtungsgegenständen

Bei Rücksendungen von Möbeln und größeren Einrichtungsgegenständen bitten wir Sie, die Waren so weit wie möglich in der Originalverpackung oder einer gleichwertigen Verpackung zurückzusenden, um Transportschäden und daraus resultierende Wertminderungen zu vermeiden. Transport- oder Montagearbeiten, die durch uns oder Dritte organisiert wurden, sind ebenfalls bei der Rücksendung zu berücksichtigen; kontaktieren Sie hierfür vorab unseren Kundenservice.

8. Muster-Widerrufsformular

(Bitte nur ausfüllen und absenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.)

An:
BERG GmbH
Quierschiederweg 2b
66280 Sulzbach
E-Mail: info@berg-schreinerei.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

  • Bestellnummer: ______________________________________

  • Name des/der Kunden: ______________________________________

  • Anschrift des/der Kunden: ______________________________________

  • Datum der Bestellung: ______________________________________

  • Datum des Erhalts: ______________________________________

Datum: ______________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ______________________

(*) Unzutreffendes streichen.

9. Kontakt bei Rückfragen

Bei Fragen zum Widerruf, zur Rücksendung oder zum Ablauf kontaktieren Sie uns bitte:

Firmenname:  BERG GmbH
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DEV1109V.HRB407
Geschäftsführer: Martin Karl Berg
Rechtsform: Partnerschaftsunternehmen
Telefon: +49 6897 2485
E-Mail: info@berg-schreinerei.de
Adresse: Quierschiederweg 2b, 66280 Sulzbach, Deutschland
Öffnungszeiten: Montag–Freitag: 7–12 Uhr/14–17 Uhr
Samstag-Sonntag: Geschlossen